Tècnic/A Suport Atenció A L'Usuari Ref. S64-2024

Hospital Sant Joan de Déu L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més importants en les especialitats de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia.El centre es caracteritza per l'alta especialització i tecnologia, per ser una referència en assistència, docència i recerca.El nostre model assistencial compagina la ciència, els avanços tècnics i la humanització, des del respecte a la dignitat de la persona.Descripció de l'oferta EL PROJECTE A DESENVOLUPAR:Amb dependència de la Unitat d'Atenció a l'Usuari, la persona s'ocuparà de:Disseny i elaboració de informes i quadres de comandament.Recopilació i estructuració de dades de diferents fonts per l'anàlisi i avaluació de projectes de millora de l'experiència de pacient.Elaboració de presentacions amb les dades obtingudes.Consulta i manteniment de diferents BBDD i aplicacions (excel, plataforma de gestió de experiència de pacient, BBDD en RedCap, gestor de projectes Planner, etc.)Suport a les tasques administratives de la unitat d'atenció a l'usuari (introducció de dades, gestió documental, tramitació de reclamacions i incidències)JORNADA HORARI I CONTRACTE:La jornada serà del 100%, de dilluns a divendres.De 8 a 16.26 h.Contracte temporal.Requisits EL PERFIL QUE BUSQUEM:Estar en possessió d'un títol de FP tècnic superior (documentació, administració sanitaria, màrqueting, ...).Experiència d'almenys dos anys en tasques similars en àrees relacionades amb la gestió de clients/usuaris.Coneixement d'eines d'ofimàtica (excel, powerpoint, office 365, ...).Habituat a treballar en equip amb perfils multidisciplinaris.Tenir les competències relacionades amb els nostres valors institucionals.VALOREM:Experiència prèvia en el sector sanitari.Coneixement d'eines de BBDD i plataformes de gestió d'enquestes i estudis d'opinió.Es valorarà titulació de grau o en temes relacionats amb experiència del client i servei al client.DOCUMENTACIÓ A PRESENTAR:Per a poder inscriure't a aquesta oferta de treball i adjuntar el teu Currículum Vitae clica al botó "Inscriu-te" que veus en aquesta mateixa pantalla.Barcelona, 31/05/2024