Les activitats incloses en aquest grup corresponen a tasques que apliquen els coneixements d'un ofici o especialitat, per a les quals cal una instrucció teòrica i/o pràctica i/o cert grau d'experiència.
Es realitzen tasques amb un grau de dificultat i un nívell de capacitat de decisió mig-baix, al ser tasques que requereixin l'estudi i l'anàlisi de problemes en situacions concretes però escassament definides que requereixin solucions, que impliquin planejar i deduir l'ordre de successió de les operacions, actuacions en entorns tecnològics canviants i/o resolució d'incidències amb clientes i/o relacionades amb la seguretat en l'àmbit de la xarxa de dades d'FGC, telefonia corporativa i mòbil i enllaços a seus remotes.
Els/les treballadors/es que pertanyen a aquest grup també es caracteritzen per un cert grau de gestió o coordinació d'equips, i unes condicions del lloc de treball que poden tenir elevada perillositat i penúria, implicar un elevat esforç físic, un alt grau de càrrega psicològica, responsabilitat davant de terceres persones elevada i/o accés a dades reservades.
Les activitats específiques són les següents:
- Gestió de les activitats de manteniment:
- Diagnòstic, resolució i gestió informativa de les incidències de l'equipament de xarxa i altres sistemes del departament.
- Revisió i manteniment de les plataformes de monitoratge garantint una informació fiable.
- Execució de projectes:
- Execució de part tècnica de nous projectes en els diferents àmbits de l'área.
- Pro activitat en la proposta de millores tècniques en els diferents àmbits de l'área.
- D'aplicació als àmbits descrits anteriorment i com a gestió del canvi:
- Elaborar documentació de procediments d'execució de tasques, protocols de proves i procediments interns.
- Predisposició alhora d'interactuar amb altres departaments.
- Altres activitats que se li encomanin, per a les quals estigui qualificat/da o reuneixi els requisits per assolir la capacitació.
**Requeriments:
- Formació en enginyeria tècnica de telecomunicacions o CFGS tècnic superior especialitat en sistemes de telecomunicacions o informàtica.
Alternativament es valorarà que s'estigui cursant estudis de Grau en telecomunicacions o bé una experiència laboral de més de 5 anys en el sector.
- Coneixements i experiència demostrada en el disseny i la gestió, administració i evolució de sistemes de xarxes de dades (MPLS, WiFi), incloent plataformes (Cisco Prime, DNA Center, Nagios, Infoblox, NAC i altres OpenSource).
- Coneixements en entorns de maquinari virtual així com dispositius mòbils (mòbils i tauletes).
- Es valorarà bon nívell d'anglès.
- Es valoraran certificacions del fabricant Cisco (CCNA i CCNP)
- Bon nívell de redacció d'informes de gestió en català.
- Carnet de conduir classe B i disponibilitat per realitzar desplaçaments.
**Competències requerides**:
- Capacitat de comunicació assertiva i treball en equip.
- Autocontrol i tolerància a la pressió.
- Planificació i organització.
- Anàlisi i diagnòstic.
- Aprenentatge, millora continua i innovació.