¿Quiénes somos en AERTEC?AERTEC es una compañía internacional especializada en tecnología aeroespacial que desarrolla su actividad en la industria aeroespacial, la defensa y los aeropuertos. Contamos con estudios y proyectos en 40 países, participamos en los grandes programas aeronáuticos mundiales y tenemos referencias en 160 aeropuertos internacionales. Nuestra propuesta de valor es ser especialistas en la industria aeroespacial y de defensa y en el sector aeroportuario. Esta especialización nos permite entender cada sector con una visión completa, desde los procesos de operación y el diseño de sus infraestructuras, hasta el desarrollo y la integración de sus sistemas.Las personas son la base de nuestra relación con el cliente, el eslabón entre él y la empresa. Como profesionales atesoramos y transmitimos el conocimiento necesario para la prestación de los servicios de AERTEC. Trasladamos al cliente el entusiasmo por nuestro trabajo y nos identificamos con sus objetivos. La organización es fundamental en la gestión de nuestros proyectos multidisciplinares. El trabajo en equipo, los procesos internos y la gestión de la información son imprescindibles para asegurar la rentabilidad y la transferencia del conocimiento.¿Qué hacemos en el equipo?En aeropuertos nos posicionamos como la ingeniería más aeronáutica, interviniendo en el estudio de la inversión, planificación y diseño, asesoría en la operación aeroportuaria y en la mejora de los procesos en área terminal y campo de vuelos. Contamos con referencias en más de 160 aeropuertos repartidos en más de 40 países de los cinco continentes.Descripción del puestoNecesitamos incorporar en el Aeropuerto de Palma de Mallorca, un perfil ingenieril, gestor aeronáutico o titulaciones relacionadas con calidad, con experiencia en el control de calidad en Servicios Aeroportuarios y Handling aeroportuario. Las funciones a realizar serán las siguientes:Realización de análisis y auditorias documentales a los distintos procesos de Servicios y handling aeroportuarios.Realización de controles in-situ durante los procesos.Elaboración de informes de seguimiento del servicio.Definición y cálculo de indicadores.Cualquier otra supervisión, inspección o estudio relacionado con los servicios o handling aeroportuarios.Monitorización de indicadores de Handling.Cálculo de indicadores DORA de entrega de equipajes.Gestión de alegaciones.Gestión de personal.Reuniones con cliente.Requisitos del puestoSe valorará experiencia en agentes de asistencia en tierra (handling).Titulación Requerida: Grado en Ingeniería (preferente ámbito aeronáutico), Grado Gestión Aeronáutico o Grado Universitario.Alto conocimiento de herramientas informáticas, principalmente EXCEL.IdiomasInglés: variable nivel B2 o superior.Skills necesariasPersona metódica, organizada y proactiva con capacidades analíticas, de estructuración y síntesis.Alta capacidad de relación, comunicación y elevado compromiso con el cliente.Resolutivo, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos.Con clara orientación de trabajo en equipo y cultura colaborativa.Disponibilidad para viajar.¿Por qué trabajar en AERTEC?Salario Competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.Apostamos por un entorno de trabajo joven y dinámico, en el que juniors y seniors comparten valores y aprenden unos de otros a través de actividades internas.Trabajamos en proyectos innovadores e internacionales colaborando con diferentes disciplinas y oficinas de todo el mundo.Ofrecemos un horario de entrada y salida flexible y un modelo de teletrabajo híbrido.Ofrecemos un plan de retribución flexible, pudiendo elegir los beneficios que más se adecuan a nuestras necesidades: cheque guardería, cheque restaurante y seguro médico.Contamos con una formación continua a través de nuestra plataforma Speex y Udemy.Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades a través de los objetivos establecidos en nuestro plan de igualdad.Trabajamos en proyectos solidarios, algunos de ellos son: "Euro Solidario", "Material escolar para todos" y "Ningún niño sin juguetes".Tendrás la posibilidad de vivir una experiencia profesional en el extranjero, a través de nuestras asignaciones internacionales.Estamos convencidos de que los equipos diversos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, discapacidad o cualquier otra condición. ¡Únete a nuestro equipo!
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