Technicien Support Operaciones · Courtry, Paris

Entreprise multinationale, dont le siège est en Espagne, leader dans le secteur des infrastructures et des services de télécommunications pour le foyer et les bâtiments, en pleine expansion mondiale, sélectionne pour intégrer sa filiale en France :Technicien supportFonctionsEn relation avec le commercial, le client, et l'équipe support :Collecte, analyse et définition des exigences du projet.Rédaction des informations de configuration nécessaires au déploiement des solutions contractées dans un document de pré-installation.Planification du support nécessaire à l'aide au déploiement et à la mise en service du projet.Assistance au déploiement et à la mise en service du projet sur site et/ou à distance selon le cas.Intervention sur les équipements, les logiciels de configuration et/ou les réseaux de communication.Sauvegarde et restauration des données en cas de panne ou de crash système.Suivi et traitement des éventuelles incidences après-vente.RequisBac +3 minimum type licence en Réseaux informatiques et télécommunications,Administration et sécurité des systèmes et réseaux, ou similaire.Bonnes connaissances en réseau, notamment en ce qui concerne les protocoles et standards TCP/IP, Ethernet, VPN, VLAN et Wifi.Rigueur et minutie dans la réalisation des tâches et l'application des procédures.Capacité à travailler en équipe et à collaborer en interne comme en externe.Goût pour le relationnel et aisance à communiquer avec les clients intégrateurs comme finaux.Sens de l'organisation.Déplacements réguliers : mobilité et autonomie impérative.Que vous offrons nous ?Incorporation immédiate et stable dans une société multinationaleFormation continueFlexibilité horaireTravail dans un environnement multiculturel et possibilité d'évolution professionnelle#J-18808-Ljbffr