Technical Service - Multinacional

Desde HubTalent buscamos incorporar un técnico de soporte / servicio para compañía dedicada a la tecnología en ámbito intralogístico y almacenes. ¡Te incorporarás directamente en su plantilla!
FUNCIONES:Gestión de incidencias: Resumen de los tickets y comunicación de los resultados al cliente. Soporte a la hotline para solucionar problemas.Gestión de problemas: análisis de averías repetitivas o muy importantes.Mejora continua: Realización de reuniones con el cliente y su documentación, poniendo el foco en la mejora continua. Posibilidades de mejora, enseñar y derivar proyectos.Soporte: Brindar asistencia y asesoramiento práctico a los técnicos en el sitio de trabajo frente a cualquier dificultad técnica. Proveer apoyo logístico al equipo de soporte telefónico (hotline). Colaborar con el equipo de gestión de incidencias y, en caso necesario, reemplazar a los técnicos en la supervisión de la resolución de problemas.CondicionesCrecimiento profesional, Multinacional, Estabilidad profesional, 1 Día de teletrabajo, Flexibilidad horaria.

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