Company Fundado en Bélgica en 1989 por Paul Ameloot, hoy Deltalight se ha desarrollado para convertirse en el líder del mercado y creador de tendencias en iluminación arquitectónica. Al presentar diseños de iluminación innovadores, la compañía es reconocida en todo el mundo por su sutil combinación de ambiente, elegancia, funcionalidad y diseño, tanto en iluminación interior como exterior.
Job description Con vistas al lanzamiento de sus actividades directas en España a partir del 9 de diciembre de 2022, Deltalight busca un Technical Manager.
Como Technical Manager, organizará la asistencia a clientes internos y externos con problemas técnicos y preguntas sobre nuestra gama de productos. También se encargará de las tareas administrativas adicionales.
Proporcionará formación técnica sobre productos en toda España a empleados y partners o especificadores.
Responsabilidades Construirá una relación a largo plazo con los clientes apoyándolos en proyectos y ofreciéndoles un servicio óptimo: Tanto los clientes como los colegas pueden contactarlo con sus problemas técnicos y preguntas. Donará soporte técnico de primera línea y enviará datos técnicos. Preparará cotizaciones para reparaciones y les hará seguimiento. Registrará quejas y devoluciones. Trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos de soporte (I+D, planificación, logística, contabilidad, servicio técnico) para obtener todos los datos relevantes y correctos. Hará sugerencias para mejorar cuando sea posible. Se asegurará de una correcta administración: Verificará la información en SAP y en el sitio web de Deltalight. Preparará expedientes técnicos, devoluciones y pedidos. Llenará la base de datos de quejas. Se mantendrá informado sobre los últimos productos y servicios proporcionados por Deltalight. Profile Se necesita diploma técnico o equivalente a través de la experiencia. Te apasiona la tecnología: iluminación LED, sistemas de dimming, domótica, IOT. Eres un gran comunicador y sabes cómo extraer la información correcta de las conversaciones. Hablas español con fluidez. Inglés es imprescindible. Los conocimientos de SAP son activos adicionales. Eres organizativamente fuerte, puntual y convincente. We offer Trabajar en un multinacional de última generación. Una mentalidad abierta. Trabajamos en una estructura plana donde las decisiones se toman rápidamente y prevalece una cultura de retroalimentación transparente. Fomentamos el aporte personal y la iniciativa. Perspectiva. Cuentas como persona. Nos enfocamos en promociones internas o cambios a través del entrenamiento para que sus talentos se utilicen de manera óptima y pueda desarrollarse más. Un producto de high-end design y tecnología. Te convierte en embajador de una marca líder, cualitativa e innovadora de la que puedes estar orgulloso. Colegas apasionados y entusiastas. Una empresa familiar ambiciosa. Serás parte de una empresa familiar en crecimiento, económicamente sana y apasionada que opera a nivel internacional. Contact DELTALIGHT
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