Innostutko ihmisten johtamisesta ja päivittäisen toiminnan kehittämisestä?
Etsimme nyt Team Manageria vetämään teknistä asiakaspalvelutiimiämme Fuengirolassa.
Tiimisi vastaa yritysasiakkaiden mobiilituesta, auttaen asiakkaita erilaisten teknisten haasteiden parissa.
Tyypillisiä työpyyntöjä ovat mm.
salasanojen resetointi, sähköpostin ongelmat, puhelimen käyttöönotto, puhelimen tyhjennys, liittymäongelmat, ongelmat eri sovelluksissa ja erilaiset muut puhelimen vikatilanteet.
Rooli sopii sinulle, joka nautit valmentavasta johtamisesta ja haluat tehdä työtä, jossa pääset tukemaan tiimisi jäsenten onnistumista sekä kehittämään heidän vahvuuksiaan.
Haussa on tiimin toiminnan kehittäjä, jolla on aito kiinnostus esihenkilötyöhön ja ihmisiin.
Näiden lisäksi esihenkilön vastuulle kuuluu uusien työntekijöiden perehdyttäminen ja tiimin substanssiosaamisen varmistaminen.
Johdat tiimiä esimerkilläsi ja osallistut aktiivisesti asiakastyöhön myös itse.
Olisi mahtavaa, jos sinulta löytyisi jo näitä ominaisuuksista: Aitoa kiinnostusta esihenkilötyötä, valmentamista ja ihmisiä kohtaan.
Liikut sujuvasti MS Office -ohjelmien parissa ja omaksut vaivatta uudet järjestelmät sekä työkalut.
Kykyä tulkita ja analysoida tietoa, sekä raporttien ja mittareiden lukutaito Olet järjestelmällinen ja reagoit nopeasti muuttuviin tilanteisiin Kielitaitoa; kommunikoit sujuvasti sekä suomeksi, että englanniksi Mitä haluamme puolestamme tarjota sinulle: Osana esihenkilötiimiä pääset vaikuttamaan toiminnan kehittämiseen, jakamaan osaamistasi sekä kehittymään ammattilaiseksi esihenkilötyössä.
Teemme sinulle töihin kiinni pääsemisen mahdollisimman helpoksi ja järjestämme heti työsuhteen alkuun perehdytyksen työtehtäviin.
Tärkein valttikorttimme on kuitenkin mahtava työporukka, jossa uskotaan yhdessä tekemisen voimaan!
Ryhmäesihenkilö työskentelee tiiviisti koko työyhteisön kanssa ja vastaa tuloksistaan palvelupäällikölle.
Työsuhde on vakituinen ja työaika 39 tuntia viikossa.
Työtä tehdään arkisin pääasiassa klo 7-16 välisenä aikana.
Maksamme työstä kiinteää kuukausipalkkaa, joka perustuu paikalliseen Contact Center-alan työehtosopimukseen.
Lisäksi olet osana esihenkilöiden kannustinpalkkiojärjestelmää.
Keskimäärin tehtävässä ansaitsee noin 2100e/kk.
Tehtävään valituille henkilöille tehdään Suojelupoliisin perusmuotoinen turvallisuusselvitys, joka sisältää myös maksuhäiriörekisterin tarkastamisen.
Selvityksen läpäiseminen on?
edellytys ?työsuhteen solmimiselle.
Työ alkaa sopimuksen mukaan.
Osaksi Baronalaisten yhteisöä Meillä Baronalla on Fuengirolassa jo lähes 350 työntekijää, jotka työskentelevät palvelukeskuksessamme erilaisissa asiakaspalvelu-, myynti- ja Back Office -tehtävissä, pääasiassa suomeksi suomalaisille asiakkaille.
Palvelukeskuksemme palvelee asiakkaita 24/7.
Palvelukeskuksessa työskennellään omassa työnjohdossa, baronalaisessa rohkeiden osaajien yhteisössä.
Toimistomme sijaitsee aivan Fuengirolan keskustan tuntumassa, 10 minuutin kävelymatkan päässä juna-asemalta, joten työpaikalle kulkeminen on vaivatonta.
Kiinnostuitko?
Jätäthän hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluihin jo hakuaikana ja teemme valinnan heti sopivan henkilön löydyttyä.
HUOM.
Käsittelemme kaikki hakemukset tietoturvallisuussyistä sähköisen rekrytointijärjestelmämme kautta, emmekä huomioi sähköpostihakemuksia.
Hae paikkaa viimeistään 01.01.2025 21:59 mennessä.
Rekrytointia hoitaa Barona Barona luo uramahdollisuuksia Suomessa tai kansainvälisesti asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä.
Tarjoamme monipuolisesti työtehtäviä sekä vasta-alkajille että kokeneemmille konkareille.
Avullamme työntekijä voi kehittää uraansa yksilöllisesti siihen suuntaan, jonka hän valitsee.
Hoidamme työsuhteet laadukkaasti ja pidämme osaajistamme huolta.
Meillä työt joustavat elämän rinnalla.
Baronalaiset tunnetaan ratkaisukeskeisestä ja hätkähtämättömästä asenteesta sekä hyvästä yhteishengestä – tervetuloa joukkoomme!
Barona auttaa sinua rakentamaan työelämästä itsesi näköistä.
Tuemme sinua kaikissa urasi eri käänteissä, Suomessa ja kansainvälisesti.