Team Manager - Crm

Esta es una oferta de empleo de Louis Vuitton publicada a través de aurorajobs.Louis Vuitton ofrece un contrato indefinido de Team Manager - CRM.Candidata/o idealExperiencia en gestión de equipos en entornos de CRM y en roles enfocados en experiencia del cliente.Habilidad para analizar datos de clientes, seguimiento de KPI y comprensión de dinámicas de clientela.Conocimiento de herramientas de CRM y experiencia en planificación de campañas de comunicación directa (emailing, mailings).Mentalidad estratégica y enfoque en la mejora continua de la experiencia del cliente.Conocimiento del sector de lujo (valorable).Funciones y responsabilidadesSupervisar captura de datos y capacitar al equipo en CRM en tienda.Crear una comunidad de expertos en clienteling, alineada con la Maison.Generar insights de clientes y detectar oportunidades de mejora.Optimizar las comunicaciones con clientes mediante guías y capacitaciones.Fomentar una cultura centrada en el cliente en tienda.Organizar campañas y eventos para captar y fidelizar clientes.Sueldo y condicionesConsúltalo directamente en la oferta.
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