Deudafix es la empresa líder en la solución y la gestión de deudas personales, especialista en la Ley de la Segunda Oportunidad, con un equipo experto centrado al 100% en ayudar a las personas sobreendeudadas.En pleno proceso de expansión, buscamos incorporar a un/a JEFE/A DE EQUIPO EN NUESTRO DEPARTAMENTO DE COBROS , con amplia experiencia en la gestión de equipos y que quiera formar parte de la compañía.Garantizamos un excelente ambiente de trabajo, liderado por la tecnología y formado por un gran equipo de profesionales; en un entorno moderno, multicultural, joven y con actitud positiva, donde las personas que deseen tener éxito pueden crecer y generar una trayectoria profesional con Deudafix. ¿Cuáles serán tus funciones? Realizar el seguimiento y la planificación diaria de los/as operadores/as a cargo. Cumplir los protocolos para llegar a niveles de servicios y KPI´s de la compañía. Creación de informes. Resolución de preguntas y dudas. Monitorización de llamadas y realizar el feedback de las mismas. Planes de acción de los/as operadores/as a cargo para ver los resultados, puntos fuertes, áreas de mejora y planes de acciones a seguir. Gran capacidad de comunicación, resolución de problemas y de negociación. Nivel alto de empatía y positivismo. Experiencia mínima de 3 años gestionando equipos. Valorable buen nivel de Inglés. Disponibilidad de incorporación inmediata. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Jornada completa de lunes a viernes. Rango salarial 20.000 - 25.000€. Paquete de retribución flexible. Excelente ambiente de trabajo. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoSalario: 20.000,00€-25.000,00€ al añoBeneficios:- Eventos de la empresa- Gimnasio en la empresa- Programa de formaciónHorario:- De lunes a viernesTipos de compensaciones complementarias:- Bonus por objetivosExperiencia:- Gestión de equipo: 3 años (Deseable)Ubicación del trabajo: Empleo presencial #J-18808-Ljbffr