Team Leader

Somos BSD Digital Group, un grupo especializado en hacer crecer los negocios a través del Marketing, la Tecnología y los Datos.Buscamos para Bysidecar, consultora digital del grupo experta en Marketing, Comunicación y Ventas, un/a Team Leader experto en gestionar equipos de venta que nos ayude a focalizar las capacidades y energías de los consultores para lograr los objetivos de las campañas.
¿Qué harías?Consultar informes de KPI's del día anterior: Campaña y consultores y acumulados.
Así como seguimiento de resultados en tiempo real.Dar indicaciones al equipo sobre cualquier consulta directa que se le haga y resolución de dudas.Control de presencia.Fomentar la comunicación (informar objetivos individuales y de campaña y del cumplimiento de estos).Monitorizaciones calidad y revisión de categorizaciones.Detectar oportunidades de mejora y formación continua de los consultores.Evaluar el desempeño mensual de todos los consultores.Control NDS y reporte de desviaciones a supervisión.
¿Qué perfil buscamos?Experiencia demostrable en campañas de venta a través de telemarketing.Experiencia en venta de telco/energia.Experiencia en gestión de equipos en el entorno de Contact Center.Habilidades de comunicación.
Capacidad para transmitir mensajes al equipo y al cliente de manera eficaz, tanto de manera hablada, como escrita.Gestión eficaz del tiempo.Capacidad multitarea.Una persona proactiva y asertiva.