Team Leader Customer Service

Desde LHH Recruitment Solutions seleccionamos un/a Team Leader Custormer Service para una empresa del ámbito industrial ubicada en la zona de Vitoria (Álava).

Responsabilidades:


Gestionar y supervisar las operaciones diarias del departamento, lo que incluye controlar el rendimiento, garantizar la productividad y proporcionar orientación y apoyo a los miembros del equipoDesarrollar y aplicar estrategias para alcanzar los objetivos del departamento: Compras: asegurar la disponibilidad del material y una gestión de stocks a nivel interno. No obsoletos, no desfase de inventario, adecuación lotes de compra. Conseguir previsiones de cliente, adecuar el stock y políticas de compra a la demanda del cliente. Comercial: asegurar que los precios y las condiciones del cliente son correctos y adecuados. Revisión de condiciones y seguimiento. Servicio: asegurar que la atención comercial y de servicio al cliente es correcta. Logística. Asegurar la correcta coordinación con departamento logístico para cerrar el ciclo de suministro. Rentabilidad: Asegurar el análisis de rentabilidad de cliente, mix de proveedores/as, negociación, correctos precios de compra, etc. Colaboración con otros departamentos.Desarrollar y aplicar políticas y procedimientos para el departamento, garantizando el cumplimiento de las políticas y normativas de la empresa.Seguimiento periódico con clientes, visitas comerciales.


Requisitos:

Formación de Grado y/o Grado SuperiorExperiencia previa gestionando equiposBuen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PPW)Experiencia en uso de ERP (SAP)Se valorará experiencia previa en entornos industrialesNivel alto de inglés hablado y escritoDisponibilidad para viajar


Si además de todo esto te consideras una persona dinámica, proactiva, con gran capacidad de gestión y organización y orientación al cliente, ¡este es tu proyecto!
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