Team Leader Con Alemán - Costa Cruceros

Únete a Nuestro Equipo en el Dinámico Mundo del Turismo!¿Eres un apasionado del turismo y hablas alemán a nível nativo?MST Holding ofrece una oportunidad emocionante para ti en colaboración con Costa Cruceros, una empresa líder en el sector turístico.Tus **Responsabilidades**:- Gestión y seguimiento efectivo de equipos de Back Office y Front Office.- Cálculo de incentivos y seguimiento de indicadores de calidad.- Diseño y ejecución de planes de mejora continua.- Coordinación de reuniones periódicas con los agentes.- Actuar como punto de contacto principal y referencia dentro del mercado DACH para el Country Manager y la red comercial.**¿Qué Esperamos de Ti?**:- Experiência significativa en call center, preferiblemente en el sector turismo.- Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, incluyendo Excel y PowerPoint.- Nativo en alemán, con fluidez tanto oral como escrita.- Compromiso y proactividad.**Te Ofrecemos**:- Salario competitivo: 22.000 -26.000 euros.- Horarios disponibles:- **Turno Matutino**: Lunes a Viernes, de 9h a 18h (con salida a las 17h un día a la semana).**Turno Vespertino**:Lunes a Viernes, de 11h a 20h (con salida a las 19h un día a la semana).- Café gratuito.- Incorporación inmediata con contrato indefinido.**Beneficios Adicionales**:Descuentos exclusivos en cruceros.Oportunidad de experimentar un crucero a través del proyecto Smart Cruise.Si este desafío resuena contigo, ¡inscríbete ahora! Nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo.Estamos emocionados de conocerte y de contar con tu talento en nuestro equipo.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoSueldo: 22.000,00€-26.000,00€ al añoBeneficios:- Programa de formaciónHorario:- De lunes a viernes- Turno de mañana- Turno de noche- Turno de tardeTipos de compensaciones complementarias:- Bonus por objetivosPreguntas para la solicitud:- ¿Vives en Barcelona?- ¿Tienes la documentación legal necesaria para trabajar en España?- Para cual horario te postulas? Horario 1: Lunes a Viernes, de 9h a 18h (con salida a las 17h un día a la semana). Horario 2: Lunes a Viernes, de 11h a 20h (con salida a las 19h un día a la semana).Experiência:- Liderazgo: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Alemán (Obligatorio)Ubicación del trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista 06/05/2024