.DESCRIPTIONEstamos buscando un Técnico de Servicio de Campo (Power Generation) con talento para unirse a nuestro equipo especializado en Servicio para nuestro Segmento de Negocio de Distribución en Zaragoza, España.Ofrecemos contrato indefinido. Modelo de trabajo híbrido.Se requiere idioma inglés.Desplazamientos 25% (principalmente España).En este rol, causarás impacto de las siguientes maneras:Reparaciones eficientes: Al diagnosticar y completar menos reparaciones complejas en generadores y componentes, garantizarás un tiempo de inactividad mínimo para los clientes, mejorando su satisfacción y confianza.Compromiso con el cliente: Sus interacciones corteses y profesionales construirán relaciones sólidas con los clientes, fomentando la lealtad y la repetición de negocios.Servicio proactivo: Anticiparse a las necesidades de los clientes y atenderlas con prontitud demostrará su compromiso con un servicio excelente, lo que se traducirá en experiencias positivas para los clientes.Conocimientos técnicos: El uso de herramientas especializadas y el seguimiento de procedimientos para diagnosticar y reparar problemas pondrán de manifiesto sus conocimientos técnicos y garantizarán reparaciones de alta calidad.Mantenimiento preventivo: La realización de actividades de mantenimiento programadas ayudará a prevenir futuros problemas, garantizando la fiabilidad y longevidad de los productos de generación de energía.Escalado de problemas: Elevar los problemas no resueltos a técnicos o supervisores con más experiencia garantizará que los problemas complejos se resuelvan de forma eficaz, manteniendo la calidad del servicio.Documentación precisa: La cumplimentación precisa de la documentación necesaria respaldará las reclamaciones de garantía, el control de calidad y los registros de servicio, contribuyendo a la eficiencia operativa.Seguridad y cumplimiento: La adhesión a las políticas de salud, seguridad y medio ambiente garantizará un entorno de trabajo seguro y el cumplimiento de la normativa, protegiéndole a usted y a sus clientes.RESPONSIBILITIES Para tener éxito en este puesto necesitarás lo siguiente:Enfoque proactivo y orientado al cliente: Ser proactivo en la identificación y atención de las necesidades de los clientes y mantener una mentalidad orientada al cliente le ayudará a construir relaciones sólidas y garantizar la satisfacción del cliente.Gran capacidad de diagnóstico: La capacidad de traducir las quejas de los clientes en planes eficaces de solución de problemas, utilizando herramientas y software especializados para diagnosticar y resolver problemas con precisión, es crucial.Conocimiento de los sistemas de generación de energía: Demostrar un conocimiento profundo de los sistemas de generación de energía y adherirse a las normas de seguridad le permitirá diagnosticar y reparar sistemas de manera eficiente y segura
