[Tb305] | Responsable De Equipos Prestación De Servicios

¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
En ACIERTA ASISTENCIA SA nos encontramos en expansión y con ello ampliamos equipo con la incorporación de un/a RESPONSABLE DE EQUIPOS EN PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
¿Qué buscamos?Profesionales con amplia experiencia en plataformas de Contact Center y gestión de equipos en tramitación de expedientes.
Organizado, orientado al detalle, con capacidad de liderazgo y gestión de equipos, y capacidad analítica.
Tendrás a tu cargo un equipo de agentes.
¿Qué funciones realizarías?Trato directo con el cliente (resolución de incidencias, dudas, aclaraciones).Seguimiento KPIs y cumplimiento de objetivos.Apoyo y formación al equipo sobre la operativa específica del cliente.Control de la calidad de la ejecución de las tareas de los tramitadores y del output al cliente.Revisión de presupuestos que cumplan los criterios específicos.Distribución del trabajo del personal ausente por vacaciones o baja.¿Qué ofrecemos?Estabilidad laboral.
Incorporación inmediata a un equipo disciplinado, dinámico y responsable.
Condiciones económicas: Según valía.
Jornada completa - LUNES A VIERNES.
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