T - Gestor/A De Operaciones Si24 Valladolid

T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 VALLADOLID (32609)- Descripción- Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.- Funciones- Recepción de llamadas de clientes o potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas.- Formación- Titulación universitaria o en su defecto, FP Grado superior o Bachillerato.- Experiência- Valorable experiência en atención al cliente.
- Valorable conocimientos en inglés.
- Velocidad con el teclado.
- Habilidades / Competencias- Buenas habilidades comunicativas.
- Capacidad de escucha activa y de trabajo en equipo,
- Orientación al cliente,
- Motivación, optimismo y energía.