T - Gestor/A De Operaciones Si24 Barcelona | (G-179)

T - GESTOR/A DE OPERACIONES SI24 BARCELONA (32600)Condiciones:- Ubicación: Barcelona.- Jornada: Parcial.- Turno rotativo.Descripción:Realizar las tareas de atención telefónica a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando las peticiones a las personas o departamentos correspondientes en caso de que sea necesario y actuando según las directrices y procedimientos establecidos, con el objetivo de lograr la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.Funciones:- Recepción de llamadas de clientes o potenciales clientes para realizar funciones de atención al cliente, asesoramiento y resolución de dudas.Formación:- Titulación universitaria o en su defecto, FP Grado superior o Bachillerato.Experiencia:- Valorable experiencia en atención al cliente.- Valorable conocimientos en inglés.- Velocidad con el teclado.Habilidades / Competencias:- Buenas habilidades comunicativas.- Capacidad de escucha activa y de trabajo en equipo.- Orientación al cliente.- Motivación, optimismo y energía.
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