Date: 24 Aug 2024 Employment Schedule: Full time Location: Lotte, DE HD direct Healthcare specialist Inside Sales Ontex ist ein führender internationaler Anbieter von Hygieneprodukten für alle Generationen.
Mit einem globalen Team von rund 7.500 Mitarbeitern entwickeln, produzieren und vertreiben wir diese in rund 100 Ländern über führende Einzelhändler und Gesundheitsdienstleister.
Ontex wurde 1979 in Belgien gegründet und ist an der Euronext Brüssel notiert.
Die Ontex Healthcare Deutschland GmbH ist ein Tochterunternehmen der Ontex Group und vertreibt am Standort in Lotte Inkontinenzhygieneartikel für den deutschen Gesundheitsmarkt.
Wir sind ein internationales Unternehmen und bieten spannende Jobs und Karrieremöglichkeiten für Fachkräfte sowie Berufs- und Quereinsteiger.
Zur Verstärkung unseres Inside Sales Teams suchen wir HD direct Healthcare Specialist Inside Sales (m/w/d).
Ihre Aufgabe Analyse und Verbesserung der Versorgungsprozesse.
Anwendung quantitativer Methoden, Sammlung relevanter Daten (einschließlich Vertriebsdaten und -kennzahlen sowie Informationen über Produktivität und Kundennachfrage), um die Ineffizienzen zu untersuchen und dann Lösungen zur Verbesserung unserer Leistung und Effektivität zu erarbeiten.
Unterstützung bei der Festlegung von Strategien, die zu einer höheren Produktivität und niedrigeren Kosten führen.
Definition und Entwicklung von KPIs und Berichten zur Unterstützung des operativen Betriebs des Vertriebskanals "Home Delivery" (einschließlich Verkaufs- und Kundendienstdaten).
Vorantreiben des Prozess-Reengineerings im Kundenservicecenter für die Direktbelieferung (B2C-Callcenter-Auftragsabwicklung) einschließlich der Implementierung verschiedener Lösungen zur Prozessverbesserung (Workflow usw.).
Verantwortung für die Entwicklung des EVA VIVA-Systems und Aufbau von Beziehungen zum Softwareanbieter.
Verbesserung des Kundennutzens durch Entwicklung der Wissensbasis und der Werkzeuge, die erforderlich sind, um einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu erzielen.
Ihr Profil Betriebswirtschaftliches Studium (Schwerpunkt Gesundheitsökonomie) oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (bestenfalls im Gesundheitswesen).
Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz mit der Fähigkeit, Beziehungen zu Fachleuten aller Organisationsebenen aufzubauen.
Kenntnisse CRM Software, SAP; allgemeine EDV-Kenntnisse / insbesondere Office.
Erfahrungen im Vertragswesen.
Nachweisliche Erfahrung im Vertrieb und in der Bereitstellung von Lösungen auf Basis der Kundenbedürfnisse.
Kenntnisse in der Verwaltung/Sachbearbeitung.
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