En ASAC Comunicaciones queremos seguir sumando talento para hacer más grande nuestra familia.
Nuestro valor es nuestro equipo y el trato personalizado a cada uno de nuestros clientes, todo ello con un fuerte conocimiento en tecnologías de mercado lo que nos hace ser un referente.
Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte In-Situ para proporcionar asistencia técnica en el ámbito de la informática, garantizando la correcta operatividad de los sistemas, equipos y aplicaciones de nuestros usuarios.
El candidato trabajará directamente en las instalaciones de nuestros clientes en León y alrededores, ofreciendo soluciones efectivas y un servicio de alta calidad.
Funciones PrincipalesDiagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software y sistemas operativos en equipos de usuario.Configuración, instalación y mantenimiento de equipos informáticos, periféricos y software de oficina.Interlocución con equipos técnicos de soporte de segundo nivel para escalado de incidencias complejas.Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas.Gestión y actualización de inventarios TIC.Documentación de incidencias, soluciones aplicadas y reportes de actividad diaria.Asesorar y formar a los usuarios en el uso de herramientas informáticas cuando sea necesario.REQUISITOS MÍNIMOSFormación y Experiencia:Formación técnica en informática o sistemas (Grado Medio o Superior en Informática, Ingeniería Técnica o similar).
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
Habilidades Técnicas:Conocimiento avanzado en sistemas operativos Windows (Windows 10 y superiores).
Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (p. ej., ServiceNow, GLPI, JIRA).
Habilidades en configuración y diagnóstico de impresoras, redes básicas (TCP/IP, Wi-Fi) y dispositivos periféricos.
Manejo de aplicaciones de oficina (Microsoft Office 365, etc.).
Habilidades Valorables:Conocimiento básico de entornos virtualizados (VMware, Hyper-V).
Certificaciones técnicas como ITIL Foundation o equivalentes.
Habilidades Blandas:Excelentes habilidades de comunicación y trato con usuarios finales.
Resolución de problemas de forma autónoma y eficiente.
Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo.
HorarioJornada completa, horario continuo.
100 % presencial.
#J-18808-Ljbffr