(Sz-811) Reservas & Recepcion

Empresa líder en el Alquiler Vacacional de alojamientos turísticos, ubicada en Baqueira, Valle de Arán, busca personal para el área de Reservas & Recepción con experiencia mínima de 3 años para sus oficinas en el pueblo de Baqueira, al lado de la estación de ski de Baqueira Beret.
Responsabilidades Manejo del sistema de Reservas, especializado en alojamientos: Se le entrenará para saber las funcionalidades para realizar sus tareas diarias.
Proceso de ingreso de reservas por fecha de Alta: organizar los archivos de las reservas que van entrando diariamente.
Proceso de entradas, check-in day: procedimientos de entrega de llaves, normas de la casa, vías de comunicación; cobros pendientes y extras.
Comprender las líneas de comunicación con el cliente turístico, para una comunicación ordenada e indicarle los pasos a seguir previos a su llegada.
Proceso de Check-out: entrega y revisión de llaves, aviso de fianza, valoración de la estancia.
Cross-selling: con la tienda de alquiler de ski de la tienda.
Competencias Título en Turismo.
Sentido del respeto y amabilidad hacia el trato con el cliente.
Que tenga vivienda propia en el Valle de Arán (Vielha o cualquier pueblo).
Dominio del idioma Francés (indispensable), no se aceptarán CV sin este requisito.
Familiarizado con programas/software de gestión de hoteles/alojamientos.
Experiencia laboral en Recepción de Hoteles mínima de 3 años.
Manejo operativo de las reservas online, agencias online, mínimo 2 años.
Experiencia en el manejo de clientes en la Recepción (mínimo 4 años).
Don de gentes y experiencia en trabajo en equipo con responsabilidad y comunicación activa.
Ventajas Trabajo de Fijo Discontinuo con la posibilidad de fijo.
Oportunidad de ofrecer trabajo todo el año si le interesa vivir en el Valle de Arán.
Uniforme completo.
Verano: Horario de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm, fines de semana libres. Excepciones reservas de verano.
Invierno: Horario de mañana o de tarde, 6 días a la semana y 1 día y medio libre.
Empresa líder en el mercado con la mejor tecnología en alquiler vacacional busca personal con ganas de ampliar conocimientos y aportar.

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