En ABBA Hoteles estamos buscando un/a Agente de Reservas para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona organizada, proactiva y con pasión por el sector hotelero, ¡te queremos conocer!
Funciones Principales:Procesar y confirmar reservas a través de canales telefónicos, correos electrónicos y plataformas de reservas online.Resolver dudas y brindar información precisa sobre la disponibilidad de habitaciones, tarifas y servicios del hotel.Administrar cambios y cancelaciones de reservas de manera eficiente.Resolver problemas o inconvenientes relacionados con las reservas de manera oportuna y profesional.Identificar oportunidades para aumentar la rentabilidad de las reservas.Reportar información relevante sobre las reservas a la dirección o al departamento encargado.Utilizar sistemas de gestión hotelera (PMS) y software de reservas para registrar y administrar la información de las reservas. Se valorarán conocimientos previos de Ulyses Cloud y Prestige Software. Ofrecemos:Incorporación InmediataContrato Fijo - discontinuoJornada Completa de 40 horas.Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.Retribución según valores aportados. Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.Título universitario en Turismo, Administración de Empresas, o afines. Preferible formación adicional en ventas o marketing.Experiencia previa en atención al cliente o en la sector hotelera, preferiblemente en puestos relacionados con reservas o ventas.Conocimiento de sistemas de gestión de reservas (PMS) y software de ventas.Excelente comunicación verbal y escrita.Dominio del inglés (se valoran otros idiomas).Buen manejo de herramientas de ofimática.
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