Supervisor De Governança

Descrição da vaga Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns (sociais e públicas), garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca. Supervisionar equipe de arrumadeiras e auxiliares de limpeza. Distribuir tarefas e orientar novos colaboradores. Acompanhar a execução dos serviços e controlar o uso de materiais. Executar limpeza e arrumação de apartamentos quando necessário. Requisitar e controlar o uso de materiais de limpeza. Inspecionar limpeza de apartamentos, corredores e áreas comuns. Liberar apartamentos para venda no sistema. Supervisionar atividades da lavanderia. Realizar check-list de equipamentos dos apartamentos e reportar necessidades de reparo. Informar recepção e governança sobre irregularidades nos apartamentos. Atender e solucionar problemas de hóspedes (reclamações, extravio de objetos, etc.). Ministrar treinamentos para arrumadeiras e auxiliares de limpeza. Apoiar a manutenção na decoração do hotel. Programar limpezas específicas conforme a necessidade do hotel. Responsabilizar-se pelas chaves dos andares. Manter a governanta informada sobre a rotina da área. Avaliar o desempenho e motivar a equipe. Substituir a governanta em suas ausências. Elaborar escalas de trabalho e férias em conjunto com o superior. Aplicar procedimentos de auto-controle na área. Executar outras atribuições correlatas quando necessário. Qualificações Conhecimentos específicos: Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas, além da área de governança. Manuseio de equipamentos de limpeza. Utilização de EPIs. Produtos de limpeza e sua utilização. Pacote Office e internet. Idioma: Mínimo: Inglês básico. Experiência: Desejável: 02 (dois) anos na área. #J-18808-Ljbffr