Supervisor De Governança

Descrição da vaga Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns (sociais e públicas), garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca.
Supervisionar equipe de arrumadeiras e auxiliares de limpeza.
Distribuir tarefas e orientar novos colaboradores.
Acompanhar a execução dos serviços e controlar o uso de materiais.
Executar limpeza e arrumação de apartamentos quando necessário.
Requisitar e controlar o uso de materiais de limpeza.
Inspecionar limpeza de apartamentos, corredores e áreas comuns.
Liberar apartamentos para venda no sistema.
Supervisionar atividades da lavanderia.
Realizar check-list de equipamentos dos apartamentos e reportar necessidades de reparo.
Informar recepção e governança sobre irregularidades nos apartamentos.
Atender e solucionar problemas de hóspedes (reclamações, extravio de objetos, etc.).
Ministrar treinamentos para arrumadeiras e auxiliares de limpeza.
Apoiar a manutenção na decoração do hotel.
Programar limpezas específicas conforme a necessidade do hotel.
Responsabilizar-se pelas chaves dos andares.
Manter a governanta informada sobre a rotina da área.
Avaliar o desempenho e motivar a equipe.
Substituir a governanta em suas ausências.
Elaborar escalas de trabalho e férias em conjunto com o superior.
Aplicar procedimentos de auto-controle na área.
Executar outras atribuições correlatas quando necessário.
Qualificações Conhecimentos específicos: Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas, além da área de governança.
Manuseio de equipamentos de limpeza.
Utilização de EPIs.
Produtos de limpeza e sua utilização.
Pacote Office e internet.
Idioma: Mínimo: Inglês básico.
Experiência: Desejável: 02 (dois) anos na área.
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