Supervisor De Governança

Descrição da vagaSupervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns (sociais e públicas), garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca.
Supervisionar equipe de arrumadeiras e auxiliares de limpeza.Distribuir tarefas e orientar novos colaboradores.Acompanhar a execução dos serviços e controlar o uso de materiais.Executar limpeza e arrumação de apartamentos quando necessário.Requisitar e controlar o uso de materiais de limpeza.Inspecionar limpeza de apartamentos, corredores e áreas comuns.Liberar apartamentos para venda no sistema.Supervisionar atividades da lavanderia.Realizar check-list de equipamentos dos apartamentos e reportar necessidades de reparo.Informar recepção e governança sobre irregularidades nos apartamentos.Atender e solucionar problemas de hóspedes (reclamações, extravio de objetos, etc.).Ministrar treinamentos para arrumadeiras e auxiliares de limpeza.Apoiar a manutenção na decoração do hotel.Programar limpezas específicas conforme a necessidade do hotel.Responsabilizar-se pelas chaves dos andares.Manter a governanta informada sobre a rotina da área.Avaliar o desempenho e motivar a equipe.Substituir a governanta em suas ausências.Elaborar escalas de trabalho e férias em conjunto com o superior.Aplicar procedimentos de auto-controle na área.Executar outras atribuições correlatas quando necessário.QualificaçõesConhecimentos específicos: Conhecimentos das rotinas e procedimentos de trabalho de arrumação e limpeza de apartamentos e áreas públicas, além da área de governança.Manuseio de equipamentos de limpeza.Utilização de EPIs.Produtos de limpeza e sua utilização.Pacote Office e internet.Idioma: Mínimo: Inglês básico.Experiência: Desejável: 02 (dois) anos na área.
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