Supervisor/A Técnico De Apoyo - (Ff-957)

Supervisor/a Técnico de Apoyo Descripción del puesto:
En Hyghr, estamos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Técnico de Apoyo con un enfoque proactivo y habilidades sólidas en el área de atención al cliente. Esta posición es fundamental para asegurar la calidad y eficiencia en los procesos de nuestro Centro de Atención a Usuarios (CAU). Buscamos un candidato que aporte al menos 1 año de experiencia en un entorno similar y que esté comprometido con el apoyo a supervisores y al seguimiento y coordinación técnica, garantizando así la satisfacción de nuestros usuarios.
Responsabilidades: Proporcionar apoyo a supervisores CAU en la gestión de los equipos de trabajo y en la resolución de incidencias.Realizar seguimiento continuo de los casos abiertos y asegurar que las soluciones se implementen de manera oportuna y efectiva.Coordinar de manera técnica las actividades del CAU, manteniendo una comunicación fluida entre los supervisores y los usuarios.Colaborar con el equipo en la identificación de áreas de mejora para optimizar la atención y el apoyo a usuarios.¿Qué ofrecemos? Integración en un equipo dinámico y comprometido.Posibilidad de trabajo 50% híbrido.Salario en función del perfil y experiencia.Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en un centro de atención a usuarios.Conocimiento y habilidades en el seguimiento y coordinación técnica de procesos de atención al cliente.Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para trabajar en equipo.Habilidades analíticas y de resolución de problemas, orientadas a brindar un apoyo efectivo a usuarios.
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