Supervisor/A Técnico De Apoyo

Supervisor/a Técnico de Apoyo Descripción del puesto En Hyghr, estamos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Técnico de Apoyo con un enfoque proactivo y habilidades sólidas en el área de atención al cliente.
Esta posición es fundamental para asegurar la calidad y eficiencia en los procesos de nuestro Centro de Atención a Usuarios (CAU).
Buscamos un candidato que aporte al menos 1 año de experiencia en un entorno similar y que esté comprometido con el apoyo a supervisores y al seguimiento y coordinación técnica, garantizando así la satisfacción de nuestros usuarios.
Responsabilidades Proporcionar apoyo a supervisores CAU en la gestión de los equipos de trabajo y en la resolución de incidencias.
Realizar seguimiento continuo de los casos abiertos y asegurar que las soluciones se implementen de manera oportuna y efectiva.
Coordinar de manera técnica las actividades del CAU, manteniendo una comunicación fluida entre los supervisores y los usuarios.
Colaborar con el equipo en la identificación de áreas de mejora para optimizar la atención y el apoyo a usuarios.
¿Qué ofrecemos?
Integración en un equipo dinámico y comprometido.
Posibilidad de trabajo 50% híbrido Salario en función del perfil y experiencia Un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.
Requisitos: Requisitos Experiencia mínima de 1 año en un centro de atención a usuarios.
Conocimiento y habilidades en el seguimiento y coordinación técnica de procesos de atención al cliente.
Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para trabajar en equipo.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas, orientadas a brindar un apoyo efectivo a usuarios .