Empresas: Htop HotelsEn nuestro reconocido hotel, buscamos un/a Supervisor/a Recepción entusiasta y profesional para asistir en la gestión de nuestra recepción y asegurar una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes.
Si tienes pasión por la hospitalidad y excelentes habilidades de servicio al cliente, te invitamos a postularte para unirte a nuestro equipo.
Responsabilidades: • Asistir al Jefe/a de Recepción en la gestión diaria del departamento, asegurando un servicio eficiente y de alta calidad.
• Supervisar las actividades del personal de recepción, incluyendo check-in/check-out, gestión de reservas, y atención al cliente.
• Resolver de manera efectiva cualquier incidencia o queja de los huéspedes, garantizando su satisfacción.
• Capacitar y motivar al equipo de recepción, fomentando un ambiente de trabajo positivo y profesional.
• Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos del hotel.
• Participar en la preparación de informes de gestión y mantenimiento de registros.
Requisitos: • Experiencia previa en recepción o en un puesto de gestión dentro del sector hotelero.
• Excelentes habilidades de comunicación y un enfoque firme en la atención al cliente.
• Capacidad para liderar y trabajar en equipo.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y competencia en ofimática.
• Idiomas: fluidez en español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
Ofrecemos: • La oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiante.
• Posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
• Un paquete salarial competitivo y beneficios acordes con la experiencia.
Si estás listo/a para asumir este desafío y deseas contribuir a nuestro éxito, envía tu CV y carta de presentación.Requisitos :