Supervisor/A De Recepción

Descripción del Puesto:En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestro equipo se desarrolla en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Buscamos un/a Supervisor/a de Recepción para nuestro Hotel Helios Benidorm.Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de coordinar todos los aspectos y funciones del departamento de recepción. Apoyarás al Jefe/a y al 2º Jefe/a de Recepción en sus tareas, manteniendo los estándares de calidad y servicio.Funciones: Supervisar al equipo de recepción en ausencia del Jefe/a o 2º Jefe/a. Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes al llegar al hotel. Registrar a los huéspedes y asignarles habitaciones. Entregar las llaves de las habitaciones. Brindar información sobre el hotel y sus servicios. Atender solicitudes y peticiones de los huéspedes. Resolver problemas o quejas de manera profesional. Despedir a los huéspedes a su salida. Realizar check-in y check-out. ¿Qué esperamos de ti? Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Actitud positiva y proactiva ante el trabajo. Conocimiento de la industria hotelera. Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. ¿Qué ofrecemos? Ambiente de trabajo dinámico y multicultural. Contrato fijo-discontinuo-intermitente. Salario según convenio. Oportunidades de crecimiento profesional. Horario intensivo con turnos rotativos. Requisitos mínimos: Experiencia previa de 2 años como recepcionista de hotel (preferiblemente). Conocimiento de sistema de reservas. Nivel de inglés intermedio y valorable holandés. Valorable residir en la zona. #J-18808-Ljbffr