Supervisor/A De Recepción

Descripción del Puesto:

En Helios Hotels apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestro equipo se desarrolla en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Buscamos un/a Supervisor/a de Recepción para nuestro Hotel Helios Benidorm.

Como Supervisor/a de Recepción, serás responsable de coordinar todos los aspectos y funciones del departamento de recepción. Apoyarás al Jefe/a y al 2º Jefe/a de Recepción en sus tareas, manteniendo los estándares de calidad y servicio.

Funciones: Supervisar al equipo de recepción en ausencia del Jefe/a o 2º Jefe/a.Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes al llegar al hotel.Registrar a los huéspedes y asignarles habitaciones.Entregar las llaves de las habitaciones.Brindar información sobre el hotel y sus servicios.Atender solicitudes y peticiones de los huéspedes.Resolver problemas o quejas de manera profesional.Despedir a los huéspedes a su salida.Realizar check-in y check-out. ¿Qué esperamos de ti? Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Actitud positiva y proactiva ante el trabajo.Conocimiento de la industria hotelera.Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. ¿Qué ofrecemos? Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.Contrato fijo-discontinuo-intermitente.Salario según convenio.Oportunidades de crecimiento profesional.Horario intensivo con turnos rotativos. Requisitos mínimos: Experiencia previa de 2 años como recepcionista de hotel (preferiblemente).Conocimiento de sistema de reservas.Nivel de inglés intermedio y valorable holandés.Valorable residir en la zona.
#J-18808-Ljbffr