¡Únete a nuestro equipo en el corazón de Barcelona en nuestro hotel!. En nuestro innovador hotel, estamos en busca de un segundo jefe de recepción con un excelente dominio del inglés. Si eres una persona comprometida, amable y con habilidades excepcionales para brindar un servicio de calidad, ¡te estamos buscando!. ¿Qué harás en nuestro equipo?. Como segundo Jefe de recepción, serás una parte esencial de nuestro equipo. Desarrollarás las funciones que propias de una recepción de hotel y atención al cliente. Además colaborarás estrechamente con el jefe de recepción en la organización del departamento y la gestión de recepción para alcanzar los objetivos marcados por la empresa.. En tu día a día realizarás tareas propias de recepción como. Check in / Check out / atención al cliente / atención telefónica / facturación / Revisión de reservas / Gestión de objetos olvidados / gestión de incidencias de mantenimiento / revisión de la disponibilidad en el channel manager / . . Como segundo Jefe de recepción colaborarás estrechamente con el jefe de recepción en las siguientes tareas:. Gestión de quejas e incidencias. Revisión de reservas y disponibilidad. Revisión de asignaciones. Gestión de no shows. Control de facturación, cajas y depósitos. Revisión de protocolo de VIPS. Creación de procedimientos de trabajo y propuestas de mejora. Gestión de personal y RRHH. Seguimiento de objetos olvidados. Participar en las guardias de Duty Manager.. . Desde atender al cliente a su llegada y darle la bienvenida, a despedirlo a su partida, atendiendo todas sus necesidades durante su estancia.. Esto significa que cada día será una nueva oportunidad para aprender y crecer en un entorno dinámico y emocionante.. . ¿Qué buscamos en ti?. Dominio imprescindible del inglés.. Diplomatura o Grado en Turismo o similar.. Actitud positiva y empática.. Capacidad para trabajar en equipo.. Orientación a la excelencia en el trato con el cliente. Actitud comercial. Vocación de servicio . . ¿Qué ofrecemos?. Un ambiente de trabajo agradable en el corazón de Barcelona.. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno único.. Formación continua para mejorar tus habilidades.. Un equipo comprometido que te apoyará en tu camino con posibilidades. Aparcamiento gratuito en las instalaciones.. Si estás listo/a para un emocionante desafío en la industria hotelera y cumples con nuestros requisitos, ¡esperamos tu solicitud! Únete a nosotros y contribuye a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el centro de Barcelona.. Envía tu CV y carta de presentación destacando tu experiencia y habilidades relacionadas con el puesto.. ¡Esperamos conocerte y que formes parte de nuestro equipo en este emocionante hotel!Experience: RequiredLanguages: English – Expert. Spanish – Expert. Catalan – Intermediate. French – IntermediateEmployment: Full-timeSchedule: 7-15 / 15-23 / 23-07Benefits: PropinasAbout LA FRANSA TRAVELLERS:Ubicado en el barrio del Poble Sec, La Fransa Travellers es un hotel orientado al sector turístico, así como a los clientes corporativos y del sector MICE. Ofrece habitaciones exclusivas para parejas que deseen una experiencia especial.
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