¿Estás abierto/a a nuevos proyectos laborales y estás buscando un trabajo temporal por campaña de navidad? ¿Posees formación en Administración, tienes experiencia gestionando operativas como supervisor/a y estás en búsqueda de nuevas oportunidades laborales?
¡Esto es para ti!
Actualmente en Grupo DIANA by Randstad estamos seleccionando un/una Supervisor/a de campo para gestionar la campaña de navidad en nuestra oficina de la localidad de BARCELONA. ¿Crees que te puede resultar interesante? Pues sigue leyendo...
Formar parte de nuestro equipo significa:
Autonomía en tus tareas diarias, aprendizaje continuo y posibilidad de desarrollo.Excelente ambiente de trabajo rodeado de profesionales implicados y comprometidos.Trabajo en equipo.Formar parte de una empresa estable, seria y con solvencia.¿Cuáles serán tus funciones?
Supervisar las operaciones diarias del equipo de atención al cliente, estableciendo metas y proporcionando capacitación y retroalimentación continua.Manejar quejas escaladas de clientes, asegurando una resolución eficiente y satisfactoria.Analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora.Realizar sesiones de capacitación para mantener al equipo actualizado sobre productos y técnicas de servicio.Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia y reducir errores.Actuar como enlace entre el equipo de atención al cliente y otros departamentos.Mantener registros precisos de interacciones y quejas de clientes.Asegurar el uso eficaz de herramientas y tecnologías de servicio al cliente.Envío de operativas y garantizar su comprensión.Supervisar la asistencia de los trabajadores y gestionar la información relacionada con nóminas.¿Qué te ofrecemos?
Contrato: TEMPORAL hasta el 15/01/2025Fecha de inicio: 28/10/2024Salario: 18,000 euros brutos al añoHorario: Lunes a Sábado 40 horas semanales, horario a definir¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia previa en supervisión de equipos de atención al cliente.Habilidades de comunicación y resolución de problemas.Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.Requisitos mínimos:
Formación en administración.Experiencia en el sector de al menos 2 años en un puesto similar al ofertado.Coche propio.
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