Supervisor/A Call Center Ventas

Desde R&S Jobs estamos trabajando para compañía del sector call center ubicada en Madrid Centro.

Será el líder de un equipo de comerciales de venta telefónica dedicado a las ventas de productos y servicios del sector eléctrico.

¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido en jornada completa.

Horario de lunes a jueves de 9 a 18h, viernes de 9 a 17h.

Salario fijo más incentivos por cumplimiento de objetivo mínimo.

Ubicación céntrica en Madrid.

Responsabilidades: Liderar al equipo: gestión, motivación, comunicación, gestión de conflictos y negociación.

Seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.

Seguimiento de la consecución de objetivos del equipo, impulsar y proporcionar las herramientas y apoyo para optimizar su rendimiento.

Asegurar el cumplimiento de normativa y políticas de la empresa.

Informes de seguimiento y de resultados.

Plantear propuestas de mejorar operativa, organizativa y de negocio.

Análisis de métricas claves y KPI's y reporte de resultados.

Requisitos: Buscamos un/a SUPERVISOR/A con clara orientación a resultados, experiencia en trabajar por objetivos, habilidades de liderazgo, coordinación y comunicación efectiva con equipos.

Persona familiarizada con herramientas de gestión de bases de datos y conocimientos en métricas de productividad, capacidad para manejar un alto volumen de llamadas y conocimientos en software de call center.

Experiencia mínima de 2 años en puesto similar dentro del sector eléctrico.

Conocimiento avanzado en paquete Office.



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