Supervisor/A Call Center

Descripción de la oferta de empleo de Supervisor/a Call Center en Sevilla Eurofirms ETT requiere, para importante empresa proveedora de soluciones de Contact Center, a un perfil de supervisor/a de contact center para sus oficinas de Sevilla y que pueda realizar las siguientes funciones:
- Gestionar en tiempo real las bases de datos de llamadas salientes (registros cerrados, marcaciones, registros de las diferentes bases de datos, disponibilidad y tiempos, ventas).
- Actualización de los registros de la base de datos de clientes para llamadas salientes.
- Comunicación con los clientes en tiempo real.
- Gestión total del marcador de televenta.
- Optimización de la base de datos para la gestión de llamadas por parte de los agentes.
Función: Supervisor/a Call Center Requisitos: - Experiencia como supervisor/a de call center.
- Buscamos a una persona organizada, responsable.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Formación: - Microsoft Office avanzado (conocimientos de Power Query).
- Valorable conocimientos de SQL y Genesys. Idiomas: - Castellano hablado y escrito correctamente.
- Inglés medio. 3 inscritos