En Iberostar estamos buscando incorporar un/a **Subgobernante/a** para nuestros hoteles de la zona de Palma, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- _-Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as)._
- _Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca._
- _Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)._
- _Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más)._
Sin la atención al detalle y la profesionalidad de nuestro departamento de pisos no podríamos conseguir que nuestros huéspedes siempre quieran volver a Iberostar. ¿Nos ayudas a crear estancias inolvidables?
Tu **misión principal** será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue.
**¿Cómo será tu día a día?**
- _Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento._
- _Uso adecuado de los recursos que gestiona._
- _Supervisar la limpieza de las habitaciones y áreas públicas que realizan los/las Camareros/as diariamente._
- _Participar en la realización de horarios del departamento y en el control de costes del mismo, asegurando la mejor respuesta y la mayor rentabilidad ante la operativa del hotel._
- _Favorecer y hacer seguimiento diario de la productividad de operaciones, teniendo en cuenta la calidad._
- _Asegurar que las necesidades de los huéspedes en las habitaciones son cubiertas._
- _Liderar, guiar y motivar al equipo junto a el/la Gobernante/a para alcanzar los objetivos marcados, promoviendo la aportación de mejoras y el reconocimiento constante de éxitos._
- _En ausencia de la Gobernanta, realización del reparto diario de trabajo de las camareras y organización del trabajo en zonas nobles, además de su coordinación y seguimiento._
- _Revisión y supervisión de la limpieza diaria y de entrada de habitaciones de clientes, además de los carros de las camareras._
- _Seguimiento de actividades de decoración, atenciones y encargos._
- _Control de las zonas de personal (Comedor, vestuarios y pasillos)._
- _Planificación a corto y largo plazo del departamento._
- _Control de artículos y reposición de artículos además de elaboración de inventarios._
- _Control de objetos perdidos._
- _Análisis y evaluación del día de trabajo, además de incidencias y novedades de servicio._
**¿Cuál es la persona ideal para este puesto?**
- **Responsabilidad**:_ _Buscamos que estés comprometido/a con las personas y el medio ambiente._
- **Transparencia**:_ _Nos gusta que nuestro equipo sea íntegro en la toma de sus decisiones, y por tanto, que tú también lo seas es importante para nosotros._
- **Humildad**:_ _Nos interesan personas que sepan ser cercanas con todos nuestros huéspedes._
- **Pasión**:_ _Buscamos futuros/as profesionales que amen lo que hacen._
- **Creatividad**:_ _Nos gusta evolucionar de forma continua y nos gustaría que a ti también te atraigan los entornos creativos y dinámicos._
- _Experiência de más de 2 años como Subgobernante o Subgobernanta en hoteles de categoría similar._
- _Alta orientación al cliente y atención al detalle._
- _Manejo del paquete Office y Google Drive._
- _Español imprescindible, valorable nível medio de Inglés._
- _Capacidad de liderazgo y resolución de conflictos._
- _Residencia en la zona vacante._
- _Compromiso y voluntad de aprendizaje._
**¿Qué podemos ofrecerte?**
- Contrato fijo discontinuo.
- Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.
- Un paquete de atractivos beneficios como: Descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
- Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado, etc. ).
- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato: 6 meses
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
Horario:
- Flexibilidad horaria
- Turno de mañana
Experiência:
- Subgobernante/a: 2 años (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
