We are Hiring Estamos buscando un Strategic & Service Designer para nuestro equipo de Madrid, ¿Hablamos? Como Strategic & Service Designer en NTT Data, formarás parte de un equipo en el que sumamos la creatividad y el diseño estratégico para la generación de nuevos modelos de negocios que deriven en productos digitales y servicios centrados en el usuario que generen impacto positivo en la sociedad y en su entorno. Trabajarás en multitud de proyectos desarrollándote en diferentes sectores de actividad y formarás parte del equipo de estrategia en el que aprenderás cada día y afrontarás nuevos retos en un entorno cambiante y apasionante. Serás clave en el diseño y planificación de cada una de las etapas que conforman la visión estratégica de un nuevo servicio producto o modelo de negocio. ¿Cuál será tu Rol? Trabajar en el proceso de conceptualización, estrategia y diseño de productos o servicios, colaborando con otros equipos de diseño internos y de cliente. Trabajar en equipos multidisciplinares con profesionales que forman parte de NTT data: equipos de diseño de producto digital, business, tecnología, agencia digital, etc. en soluciones completas. Participar con cliente en sesiones de análisis, co-creación, generación de ideas, conceptualización de propuesta de valor y de servicio, prototipado, priorización de iniciativas y roadmapping. Colaborar en la creación de propuestas de valor, principios de diseño y servicios y modelos de negocio. Resolver problemas con habilidades analíticas e innovadoras naturales. Producir una gama de entregables de diseño de estratégico/servicios (mapas de ecosistema, customer journeys, service blueprints, roadmaps, …). Definir el roadmap del producto/servicio diseñado. Participar en la transferencia de la estrategia y el diseño del servicio a áreas de producto digital para su tangibilización. ¿Qué estamos buscando? 3 a 5 años de experiencia como Strategic & Service Designer Actitud proactiva, deseo de aprender y crecer, así como de orientar y a personas del equipo al pensamiento y metodología del diseño estratégico y de servicios. Experiencia en diseño de servicios, así como en herramientas y métodos relacionados: mapeo del ecosistema del servicio (blueprints), customer journeys, value proposition & business model canvas, empathy map y mapeo de personas, entre otros). Experiencia en proyectos de creación de nuevos productos digitales y servicios / compañías o propuestas de valor. Experiencia en investigación secundaria (benchmark, detección de tendencias). Experiencia en investigación primaria – cualitativa (entrevistas a stakeholders, usuarios y expertos, mystery shopping, shadowing, etc…) Capacidad de análisis, articulación de insights y territorios de oportunidad. Habilidades verbales de comunicación, presentación y facilitación de talleres. Buen nivel de inglés, tanto hablado como escrito. Habilidades deseables : Experiencia laboral en contextos internacionales. Experiencia en proyectos de diseño de producto digital. Experiencia trabajando con equipos desarrollo de negocio. Experiencia en UX Experiencia en investigación cuantitativa. Experiencia con herramientas de diseño y (Sketch o Figma) trabajo colaborativo como Miro. Diseño/ Prospección de futuros o análisis de tendencias. Conocimiento y experiencia en Marketing estratégico (comunicación y creatividad, estrategia de canales, digital sales, digital marketing, pricing, product portfolio). ¿Qué te ofrecemos? Que nos ayudes a generar impacto en proyectos relevantes en nuestros clientes Un día a día con otras personas también apasionadas por los procesos , algunos de ellos con mochilas bastante grandes, para lo bueno (y lo menos buenos), y otros que estarán empezando y te mirarán con ojos de devoción Un plan de formación continuo , basado en cursos de conocimiento internos y externos, cursos de soft skills y de idiomas. Un plan de carrera que dependerá de lo lejos que quieras llegar Beneficios sociales y muchas opciones de retribución flexible. Formato de trabajo y horario flexible. Posibilidad de colaborar en la acción social de la Compañía , a través de su Fundación y las numerosas acciones que acometemos a lo largo del año En NTT Data creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. WeAreAllUnique YouMakeUsUnique