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¿POR QUÉ TRABAJAR EN ACCOR?
Somos mucho más que un líder mundial. Te acogemos tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que encajen con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de Accor.
Al unirse a Accor, cada capítulo de su historia es suyo y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubra la vida que le espera en Accor, visite https://careers.accor.com/
HAZ LO QUE AMAS, CUIDA EL MUNDO, ATRÉVETE A DESAFIAR EL STATUS QUO #BELIMITLESS
Descripción del empleo
Reporta al Gerente de Spa, las responsabilidades y funciones esenciales del puesto incluyen, entre otras, las siguientes:
Garantizar que la experiencia del cliente sea competente, incluidas las reservas, los pagos y las tarjetas de consulta.Interactuar y comunicarse eficazmente con clientes, socios, miembros del equipo, invitados y equipo directivo.Garantizar que el equipo trabaja para alcanzar los objetivos de ventas del departamento y asegurarse de que las ventas se registran con precisión.Garantizar el cumplimiento de la normativa local en materia de salud y seguridad.Gestionar los comentarios de los clientes de forma eficaz para garantizar que los problemas o cumplidos se comunican para permitir mejoras a largo plazo en los productos y servicios.Cumplir las normas de seguridad, contra incendios y de salud y seguridad del hotel.Asistir con otras responsabilidades y deberes en ausencia de un miembro del equipo u otras tareas asignadas por el gerente.Seguir todas las políticas y procedimientos establecidos por el hotel.Requisitos
- Experiencia en el sector de Spa y Wellness en hoteles de lujo con certificaciones FORBES, LQA
- Actitud positiva.
- Buena capacidad de comunicación con huéspedes y proveedores.
- Compromiso de ofrecer un alto nivel de servicio al cliente.
- Cumplimiento de objetivos.
- Manejo y control de inventarios.
Lo que hay para usted:
· Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
· Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
· Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo
· Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
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