APD es una de las principales empresas españolas de tecnología que ofrece soluciones en las áreas de Sanidad, Seguridad, Transporte y Tráfico, Educación e IT.
Ofrece una gama de sistemas, productos y servicios propios de alto valor añadido en tecnología, basada en la fiabilidad, flexibilidad y adaptación a las necesidades de sus clientes, disponiendo de unas amplias referencias en la implementación de proyectos para Administraciones públicas a nivel global.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de personal de Soporte Electrónico para integrarse en el equipo de Servicio Postventa/SAT de nuestro centro de Pozuelo. Las personas seleccionadas tendrán como misión atender todas aquellas incidencias técnicas que surjan en los clientes donde estén implantadas nuestras soluciones y desarrollos, llevando a cabo las siguientes funciones:
Diagnóstico y resolución de problemas: Identificar y solucionar incidencias técnicas relacionadas con hardware, software y redes. Realizar soporte técnico interno y externo, tanto Hardware como Software. Elevar al coordinador de delegación, las incidencias o notificaciones necesarias. Realizar informes de datos del servicio post-venta. Gestionar repuestos y material necesario para la correcta atención post-venta de los proyectos. Apoyar en la implantación de proyectos. Actualizar continuamente al cliente del estado de las incidencias. Dar seguimiento a incidencias no resueltas. Registrar las incidencias, así como el cierre de las mismas. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento suministrado. Requisitos: Grado Superior en Administración de sistemas informáticos en red (ASIR) o Grado Medio de Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR). Capacidad de diagnosis de hardware. Conocimientos en SQL. Inglés intermedio (leído y escrito). Disponibilidad para hacer guardias. Excel nivel medio. Carnet de conducir. Disponibilidad de atención de incidencias en horario de guardia. Aproximadamente 2 semanas guardia / mes (retribuidas aparte). Experiencia en puestos similares. Valorable vehículo propio e incorporación inmediata. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido.
Beneficios: Jornada intensiva en verano. Jornada intensiva los viernes. Pago de kilometraje. Parking gratuito. Horario: De guardia. De lunes a viernes. Ubicación del trabajo: Empleo presencial.
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