**Descripción**:
Descripción del puesto:
Apoyar el soporte de operaciones de fábrica - SAP, BI, HR, etc.
**Responsabilidades**:
- Soporte todos los sistemas de información empresarial y aplicaciones de software en el sitio: SAP, BI, HR, etc.
- Proporcionar soporte de primer nível a todos los usuarios relacionados ("how to", troubleshooting problems)
- Solución de problemas, resolución y escalado de aplicaciones al equipo de TI corporativo
- Aplicaciones relacionadas con la resolución de problemas de equipos, configuraciones y escalamiento al administrador del sistema local (impresoras de etiquetas de código de barras, escáneres, tabletas, etc.).
- Cooperación y colaboración con el administrador del sistema local.
- Cooperación y colaboración con el equipo de TI corporativo
- Mantener una alta satisfacción de soporte de los usuarios.
- Profunda familiaridad con los procesos de negocio del sitio
- Representar las necesidades y requisitos de los procesos de negocio del sitio al equipo de TI corporativo.
- Apoyar al equipo de TI corporativo para mejorar las aplicaciones y soluciones de TI existentes.
- Apoyar al equipo de TI corporativo para asimilar nuevos procesos y soluciones de aplicaciones de TI.
- Proponer la mejora de los procesos de negocio por parte de las aplicaciones de TI.
- Preservar el conocimiento del proceso mediante el mantenimiento de manuales de usuario, capacitaciones para nuevos empleados, capacitaciones refrescantes.
**Requisitos**:
Habilidades y experiência requeridas:
- Habilidades de comunicación.
- Servicio
- Habilidades para resolver problemas.
- Jugador de equipo.
- Comprensión profunda de los procesos de negocio de la empresa.
- SAP (ECC6) admite experiência comprobada (al menos 2 años)
- Familiaridad con otras aplicaciones empresariales como BI, RRHH
- Amplia visión de procesos de negocio y habilidades de integración
- Capacidad para definir la definición funcional de nuevos procesos / mejoras / impresiones / informes.
- Habilidades de autoaprendizaje.
- Conocimientos de MS Office.
- Ingles C1 mínimo.
Fluido hablado y escrito.
- Formación Informática (Ingeniería o Grado Superior).