Soporte Comercial It

Estamos buscando un profesional con experiencia en el sector IT para unirse a nuestro equipo como Soporte Comercial.
El candidato ideal se encargará de la gestión de demandas y consultas de clientes relacionadas con la compra y venta de hardware y software.Su responsabilidad será asegurar que los clientes reciban soluciones rápidas y efectivas, y coordinar con el equipo de ventas para mejorar la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Atención y resolución de demandas y consultas de clientes sobre productos de hardware y software.Procesamiento y seguimiento de pedidos de IT, incluyendo configuraciones específicas de productos.Colaboración estrecha con el equipo de ventas para entender las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones adecuadas.Análisis de datos de ventas y demandas para elaborar informes y recomendaciones.Capacitación y supervisión de personal en la gestión de demandas de productos IT.Requisitos:Experiencia previa en un rol de soporte comercial en el sector IT.Conocimiento técnico de productos de hardware y software.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para resolver problemas de manera eficaz y eficiente.Dominio de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y técnicas de ventas.Nivel de inglés intermedio (preferible).Ofrecemos:Salario competitivo y comisiones por ventas.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en el sector IT.Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Interesados enviar su currículum y carta de presentación