.MLF-2409-284DIRECTOR DE RETAILBARCELONAComo Director de Retail, será la persona clave para dirigir y supervisar la estrategia y operación de todas nuestras tiendas físicas. Reportando directamente a la Dirección Operaciones, este rol implica un nivel elevado grado de responsabilidad en la gestión de políticas, estrategias y objetivos en todo su nivel territorial.Funciones y Responsabilidades:Gestión Estratégica y Operativa:- Desarrollar y ejecutar la estrategia de retail para alcanzar los objetivos comerciales, operativos y de marca en todo su territorio.- Analizar datos y tendencias del mercado para tomar decisiones informadas que impulsen la rentabilidad y el crecimiento.- Supervisar y controlar los presupuestos asignados a cada zona, asegurando un uso eficiente de los recursos.- Monitorear y optimizar el rendimiento de las tiendas, implementando mejoras y nuevas iniciativas basadas en datos y KPIs.- Desarrollar planes de expansión y apertura de nuevas tiendas junto con la dirección, asegurando que cada nuevo punto de venta esté alineado con los estándares de la marca.- Comunicación y Coordinación Interdepartamental:- Facilitar la comunicación efectiva entre tiendas y la sede central, garantizando que la información fluya de manera clara y precisa.- Colaborar estrechamente con otros departamentos (Marketing, Producto, Operaciones, etc.) para asegurar una experiencia omnicanal fluida y coherente.- Supervisar la implementación de campañas de marketing en tiendas, asegurando que se reflejen correctamente los valores de la marca.Orientación al Cliente y Experiencia de Marca:- Asegurar un servicio al cliente excepcional en todas las tiendas, promoviendo una cultura de excelencia en la atención al cliente.- Desarrollar y mantener estándares de experiencia de marca que aseguren que cada interacción con el cliente sea memorable y positiva.- Recopilar y analizar datos de clientes para mejorar continuamente la oferta y la experiencia en las tiendas.- Liderazgo Estratégico y Gestión de Equipos:- Dirigir y motivar a todo el equipo de Área Managers, Coordinadores, y equipos de tienda, garantizando que las estrategias de la compañía se ejecuten de manera efectiva en todas las tiendas.- Desarrollar e implementar programas de formación y desarrollo para asegurar que todo el personal de retail esté alineado con la visión y misión de la empresa- Optimización de procesos para garantizar la escalabilidad y eficiencia operativa a lo largo de todas las tiendas.Asegurar la profesionalización de los equipos, orientando a los Área Managers y Coordinadores en la gestión del talento.Competencias para el puesto:- Liderazgo fuerte y habilidades de gestión de equipos.- Experiencia en desarrollo e implementación de estrategias de retail a nivel nacional o regional.- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para influir positivamente en diversos niveles de la organización.- Orientación al cliente y enfoque en resultados medibles