PRGX es líder mundial en auditorías de cuentas por pagar.
Nuestros clientes son importantes actores de los sectores del comercio minorista y la distribución especializada, así como grandes grupos industriales y de servicios.
El grupo cuenta con 1.400 empleados en 20 países.TareasFUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:- Realiza auditorías utilizando datos de clientes para identificar errores y recuperar ingresos.- Encuentra, respalda y documenta operaciones de auditoría y reclamaciones.- Produce reclamaciones- Actualiza el sistema de gestión de reclamaciones- Facturas de reclamaciones al cliente- Revisa contratos, acuerdos, trámites y documentos electrónicos.- Inspecciona y evalúa la información financiera del cliente.- Proporciona a los proveedores información de respaldo de reclamos.- Reclamos de paquetes para proveedores y/o clientes- Realiza extracciones de compradores, contratos y documentos según sea necesario.- Proporciona apoyo al equipo de auditoría.- Se comunica activamente con los proveedores como parte del proceso de producción de reclamaciones.- Produce de forma independiente correspondencia escrita a consultas de proveedores.- Analiza y evalúa problemas relacionados con los procedimientos de reclamaciones y las operaciones comerciales del cliente basándose en conceptos de auditoría apropiados.- Produce cifras y volúmenes en dólares de reclamaciones según los objetivos definidos por el líder del equipo y/o la gerencia.- Se adhiere al cronograma general y al plazo de un ciclo de auditoría.RequisitosEXPERIENCIA LABORAL REQUERIDA:- Mínimo de 2 años de experiencia empresarial profesional.- Se prefiere la experiencia en auditoría profesional.COMPETENCIAS FUNCIONALES:Conocimiento y enfoque del dominio/industria- Capacidad demostrada para revisar múltiples tipos de proyectos o niveles de complejidad de proveedores con soporte limitado o revisión de reclamos antes de enviarlos a proveedores o clientes.Análisis de datos- Demuestra competencia en todas las herramientas utilizadas y es un recurso para el personal menos experimentado.Identificación y resolución de problemas- Desarrolla creativamente nuevas ideas y soluciones a través del conocimiento de auditoría adquirido.- Identifica soluciones a problemas complejos y busca apoyo según sea necesario.Reclamaciones de producción y calidad- Alcanza regularmente niveles de producción de valor de reclamo o se ubica dentro del 75 % superior de miembros del equipo que producen reclamos- Realiza tareas de auditoría de nivel de entrada con poca supervisión.- Identifica formas de mejorar el proceso de auditoría y los procedimientos relacionados con sus propias tareas.- Encuentra formas de realizar tareas de manera más eficiente.- Demuestra capacidad para servir como recurso de conocimiento sobre algunos conceptos de reclamo para el personal de nivel inferior y los equipos de la India.Gestión de clientes y proveedores- Sigue demostrando sólidas habilidades para organizar y retener la información recibida y es capaz de identificar cómo las respuestas a preguntas limitadas pueden relacionarse con conceptos más amplios.- Maneja correspondencia sobre múltiples conceptos, interpretando con precisión el problema principal en la correspondencia entre proveedor y cliente y abordándolo de manera profesional, clara, completa y concisa.COMPETENCIAS CONDUCTUALES:PENSAMIENTOMantiene un enfoque en el cliente- Cumple los compromisos con los clientes- Comprende las necesidades y requisitos establecidos por los clientes.- Se comunica con los proveedores de manera profesional y oportuna.- Satisface las necesidades de los clientes- Mantiene relaciones positivas con clientes y proveedores.RELATIVOComunica con Impacto- Se comunica de manera clara y concisa.- Valora y escucha a los demás- Adapta la comunicación a diferentes públicos- Comparte información de manera oportunaAUTOGESTIÓNMuestra inteligencia emocional- Mantiene la calma y la compostura ante los desafíos del día a día.- Mantiene el enfoque cuando está bajo presión.- Se recupera de los reveses típicos del rol.- Se adapta a los cambios y requisitos cambiantes y mantiene la apertura a nuevos enfoques.- Consciente de sus propias emociones y reacciones- Construye relaciones positivas y de confianza con los colegas.- Ve lo positivo en las personas, situaciones y acontecimientos.Organiza y prioriza- Organiza la información para completar el trabajo diario.- Planifica y ejecuta el trabajo de manera sistemática.- Busca orientación con demandas y prioridades en competencia- Gestiona tareas de manera eficaz para entregar el trabajo a tiempo.- Cambia las prioridades según lo indiquen los demás.Toma la iniciativa- Asume la responsabilidad de su propio desempeño: trabajo realizado a tiempo y con calidad.- Realiza tareas rutinarias sin que se le solicite.- Anticipa los problemas que pueden surgir en las tareas diarias.- Acepta la responsabilidad y corrige los errores.- Busca trabajo adicional; se ofrece a ayudar a otros.LOGROImpulso a los resultados- Tenaz en superar los desafíos de la rutina, busca apoyo.- Completa las tareas de manera oportuna.- Se esfuerza por alcanzar metas y objetivos.- Mantiene la energía y la concentración.- Mantiene la automotivación y la determinación para cumplir con los plazos y los resultados esperados.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido#J-18808-Ljbffr