Descripción del empleoLas funciones a desempeñar son las siguientes:Ejecutar las tareas propias de los aspectos operativos del área de Recepción, reservas y atención al cliente, según procedimientos del establecimiento y reglas de cortesía.Reportando a la Dirección general de la empresa, liderará las siguientes tareas:Definición, planificación e implementación de la estrategia anual del área y su orientación a resultados.Prospección comercial: captación de nuevos clientes, incrementando la cartera actual y potenciando los existentes.Orientación de BBDD de clientes e implementación en CRM de gestión.Junto con el área de Marketing y comunicación de la compañía:Conceptualización de materiales de comunicación para captación de clientes.Desarrollo de campañas online para captación de clientes y de acciones de fidelización y seguimiento de los clientes habituales.Perfil profesionalBuscamos profesionales con formación preferentemente universitaria (administración de empresas, marketing).Con experiencia previa (mínima 4 años) comercial y de ventas, gestionando equipos y capacidad para coordinar, formar y motivar al equipo de ventas.Debe conocer el proceso de venta y las herramientas de marketing tradicional y digital y tener una buena capacidad analítica.Competencias personales:Alta orientación a resultados y proactividad.Cualidades de liderazgo, entusiasmo e iniciativa y empatía.Dominio de herramientas TIC, conocimiento de diferentes plataformas digitales de hostelería.Idiomas:Catalán y castellano: bilingüe.Inglés: hablado y escrito nivel FCE/Advanced.Se valorarán conocimientos de otros idiomas (francés/italiano/japonés/chino mandarín/ruso).Condiciones:Horas de medio tiempo: 20 por semana.Tipo de puesto: Media jornada, Temporal- Indefinido.Duración del contrato: 12 meses y posteriormente indefinido.Salario: 19.000,00€-21.000,00€ al año.Horario: Turno Rotativo.Preguntas para la solicitud:Define tu nivel de Excel.Define tu nivel de Outlook.Idioma:Catalán (Obligatorio).Inglés (Obligatorio).El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/129292271/so128-recepcion-reservas-medio-jornada-20-s-barcelona/?utm_source=html #J-18808-Ljbffr