(Shs-464) - Customer Service Representative

Tipo de contrato: TemporalJornada: CompletaModalidad: Combinada (teletrabajo y presencial)Sector: Química FarmaSalario: 25.541 €/añoPuesto: AdministrativoNº vacantes: 1Localidad: OviedoProvincia: AsturiasEspecialidad: Administración y soporteSubespecialidad: Administración y soporteFunciones:Recibe y procesa todo tipo de pedidos de clientes, incluyendo pedidos complejos, devoluciones y descuentos, cumpliendo con los requisitos de SOX.Actúa como interfaz principal para clientes externos importantes, distribuidores y otros roles internos.Monitorea pedidos abiertos y plazos de entrega para asegurar que las entregas lleguen a tiempo.Desarrolla y mantiene un conocimiento profundo de los clientes asignados.Realiza mantenimiento estándar de datos de clientes y precios.Comprende el proceso de cobranza de efectivo y resuelve problemas de crédito abiertos con los clientes.Procesa quejas y devoluciones de productos según el proceso de gestión de quejas.Requisitos del puesto:Formación: GradoIdiomas: Inglés: C1Conocimientos: Administrativo con SAPExperiencia: 1 añoEducation: Bachelor's degree or equivalent through experienceLanguage skills: Fluency in English and Spanish.
Italian and Portuguese is a plus.Computer knowledge: Proficient in Word and Excel.
Good knowledge of SAP.
Ideally experience in working with CRM Tools.Experience: Ideally 2 years in customer service or supply chain/logistics within an international company.Habilidades:Excellent communications skills (verbal and in writing)Customer focusedDetail orientedTeam player #J-18808-Ljbffr