ibis Budget Huerta de Murcia está buscando un segundo jefe de recepcion dinámico y orientado al cliente para nuestro equipo de Front Office en Murcia, España.
Como segundo jefe de recepcion, desempeñarás un papel crucial para garantizar el buen funcionamiento y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes durante los turnos asignados.Supervisar y coordinar las operaciones de Front Office durante los turnos asignados, asegurando procedimientos eficientes de check-in y check-out.Dirigir y motivar al equipo de recepción, proporcionando orientación, apoyo y formación cuando sea necesario.Resolver las quejas e inquietudes de los huéspedes con prontitud y profesionalidadGestionar el inventario de habitaciones y maximizar las tasas de ocupaciónGarantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normas de seguridad del hotelColaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes y mantener un alto nivel de servicioAplicar y supervisar las medidas de control de calidad para mejorar la satisfacción de los clientesRepresentar al hotel de forma profesional y mantener una imagen positiva en todo momento.Su experiencia y habilidades incluyen:Servicio enfocado, la personalización es esencialPrevia experiencia de rol de liderazgo similar es un diferencialExperiencia previa con sistema Opera o un sistema relacionadoCapacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida y la capacidad para liderar por el ejemploNuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:¿Por qué trabajar para Accor?Somos mucho más que un líder mundial.
Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana.
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