¿Sabes escuchar y siempre piensas en cuál es la mejor solución para cada problema?
¿Quieres estar en contacto directo con los clientes y trabajar en un equipo pequeño e internacional?
Entonces solicita rápidamente este puesto de trabajo en Barcelona.
Buscamos un agente de atención al cliente para muebles de exterior que tenga capacidad de análisis y le guste profundizar en los problemas para encontrar la mejor solución.
**Sus responsabilidades y su impacto como agente de atención al cliente para Muebles de Exterior serán**:
- Ser un mentor y presentar la información del producto a los clientes
- Asegurar que los clientes tengan una experiência positiva y única
- Proporcionar las mejores respuestas a las preguntas y problemas de los clientes a través del teléfono
- Proporcionar una solución de problemas tranquilamente y con recursos para las consultas de los clientes en relación con su experiência como clientes
- Comunicar a los clientes los aspectos logísticos del embalaje y la entrega
- Estar en contacto con otros departamentos y redirigir los casos a los departamentos responsables
- Garantizar y participar en el éxito de su departamento
- Tener en cuenta los KPIs a la hora de crear planes de acción
**Habilidades, calificaciones e intereses que se necesitan para tener éxito en este papel**:
- Un nível nativo de español (un nível básico de francés o inglés son un plus)
- Entusiasmo por la jardinería y el mobiliario de exterior
- Alrededor de 2 años de experiência en Atención al Cliente
- Conocimiento del valor y el impacto que una buena experiência de cliente puede crear
- Capacidad de análisis y resolución de problemas, capaz de evaluar cuál es la mejor solución en cada caso
- Ser un oyente atento, cómodo y hábil en la comunicación con la gente
- Ser enérgico, innovador y trabajar de forma proactiva a un ritmo rápido
- Trabajar en equipo, ser curioso, dinámico y social
**¿Qué te ofrece?
**
- Un contrato de Obra y Servicio (con 3 meses de prueba)
- El horario de trabajo es de lunes a viernes, 40h/semana
- Salario: 20.000€ brutos/año
- 25 días/año de vacaciones + los días festivos del mercado español
- Clases de francés gratuitas durante el tiempo de trabajo
- Pequeño equipo internacional
- Actividades en equipo
- Oportunidades de crecimiento
- Instalaciones de cocina en la oficina
**Tu futura empresa**:
Trabajarás en un distribuidor internacional online de mobiliario de exterior.
El objetivo de la empresa es proporcionar a sus clientes un espacio exterior con un bonito diseño utilizando productos funcionales con un precio competitivo.
Trabajarás en un pequeño equipo con un ambiente internacional.
**¿Este proyecto no es el más adecuado para ti?
No dudes en consultar nuestras otras oportunidades **en Atención al Cliente en Barcelona**.
No dudes en enviarme tu CV para ser considerado para otros proyectos o futuras oportunidades.