LogiRAIL busca personas interesadas en trabajar en el Servicio de Atención al Cliente en las diferentes estaciones de cercanías de Valencia, del 1/03 al 19/03, con motivo de las Fallas.
Requisitos Estudios mínimos: Ciclo formativo ESO o equivalente.
Idioma valenciano (nivel conversación).
Inglés hablado y escrito nivel básico en adelante.
Conocimiento y manejo de aplicaciones de telefonía móvil.
Seriedad y responsabilidad, con aptitudes de compromiso empresarial.
Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo.
Persona metódica, organizada y autónoma.
Persona acostumbrada a trabajar en equipo.
Funciones Orientación a los clientes sobre los servicios de la estación y de los propios trenes.
Información sobre otros servicios al cliente: enlaces, medios alternativos de transporte o complementarios, etc.
Comunicación a los viajeros de forma personalizada de toda la información necesaria en tiempo real sobre la naturaleza de las incidencias, retrasos, cancelaciones, previsión de resolución y medios alternativos de viaje.
Colaboración en las tareas de información que se desarrollan desde el Centro de Gestión de Renfe Viajeros, frente a incidencias o alteraciones en el tráfico.
Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes en la venta de títulos de transporte mediante máquinas autoventa.
Información personalizada sobre la comercialización de los productos de Renfe Viajeros (tarifas, precios, características, y condiciones de utilización).
Solucionar cualquier incidencia que se produzca con el fin de que el cliente nunca quede desatendido, realizando las acciones necesarias para aumentar positivamente la percepción del cliente en cuanto a la calidad y confort percibidos en todo el ámbito de la estación.
Ayuda a personas de movilidad reducida coordinándolo con el personal de taquillas.
Ofrecemos Contrato hasta vigencia de proyecto con posibilidad de renovación.
Formación a cargo de la empresa.
Retribución según convenio.
Variables según convenio (nocturnidad, dietas, pernoctación).
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