Servicio De Atención Al Cliente

Ciudadela es una innovadora Start Up
- Prop-Tech, donde buscamos potenciar la experiência de sus clientes a través de tecnología y creatividad, brindando un trato personalizado a nuestros clientes, proveedores y socios.
Nos encontramos en constante expansión, por lo que buscamos talento proactivo y con actitud innovadora en las áreas de negocios, estrategia, finanzas, atención al cliente, contabilidad, operaciones y desarrollo de software.
**RESPONSABILIDADES**
- Actualización de datos personales y de contacto de propietarios en plataforma
- Alta y baja de notificaciones
- Inclusión de segundos propietarios
- Cambio de propiedades mal asignadas en plataforma
- Guiar el alta y acceso de nuevos vecinos a la plataforma
- Cambio de domiciliación bancaria
- Información básica de recibos y cuotas
- Recepción de facturas domiciliadas y por pagar
- Recepción y escalamiento de solicitudes de Marketplace

**Requisitos**:

- Catalán
- Gestionar proveedores y mantener relaciones sólidas y duraderas.
- Administrar end-to-end de incidencias y proyectos garantizando una resolución eficiente y efectiva.
- Interactuar con propietarios y vecinos proporcionando un servicio de atención al cliente excepcional
- Mantener registros y documentación detallada y actualizada.
- Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar continuamente los procesos y servicios.
- Participar en la mejora continua de la organización, aportando ideas y soluciones innovadoras.
Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 1.250,00€-1.400,00€ al mes

Beneficios:

- Eventos de la empresa
- Jornada intensiva en verano
- Ordenador de empresa

Horario:

- De lunes a viernes

Ubicación del trabajo: Empleo presencial