Service Manager, Hibrido [E411]

Service Manager Descripción PUESTO Service Manager clientes Grandes Cuentas Misión: Facilitar la relación Postventa de Cliente con el operador durante toda la duración del contrato.
Lidera la gestión postventa de los servicios así como la evolución de la solución.
Funciones: Desarrollo y mantenimiento de un Plan de Servicio para cada cuenta asignada.
Construir y mantener relación con los clientes asignados y con los departamentos internos para poder progresar de manera efectiva los problemas de servicio y los planes de acción, identificación de las causas raíz y el desarrollo/implementación #J-18808-Ljbffr