Service Manager Con Idioma Chino

Empresa líder en soluciones electrónicas, necesita incorporar un profesional de Operaciones Especiales.

Tareas

1. Responsable del funcionamiento diario y de la comunicación con los proveedores de servicios para garantizar la entrega puntual de las piezas de repuesto y tratar los casos anòmalos.
2. Responsable de la comunicación con los proveedores de servicios para proceder al inventario regular de existencias, y tratar las discrepancias.
3. Organizar y programar reuniones diarias o semanales con los clientes, recoger las opiniones de los clientes y resolver sus quejas.
4. Comprobar la factura mensual con el proveedor de servicios, y hacer el seguimiento del pago para que se proceda dentro del plazo de pago.
5. Responsable del envío inverso, devolver la llamada a la carga y resolver anomalías;Responsable de los KPI del departamento.
6. Capaz de aportar sugerencias para mejorar el proceso de trabajo y la satisfacción del cliente.
7. Realizar correctamente las tareas asignadas por el jefe de equipo.

**Requisitos**:

- Idioma Chino (Indispensable).
- Disponibilidad para viajar dentro de Europa, residir en Madrid(España).
- Permiso de trabajo activo.
- Más de 1 año de experiência en funciones similares.
- Experiência de comunicación con el cliente, y conocimientos sobre manejo de la relación con el cliente.
- Capacitado para usar software de oficina, es capaz de proporcionar datos básicos relevantes e informes de análisis.

Beneficios
- Seguro a todo riesgo.
- Bonificación por asistencia perfecta.
- 21 días de vacaciones anuales remuneradas.
- Horario de Lunes a Viernes de 9h a 18h.