Service Delivery Manager It · Valencia · Híbrido

Malthus Darwin es una empresa de Consultoría, especializada en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT. Nuestro principal objetivo es proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia ofreciendo siempre un servicio de calidad.
Actualmente estamos buscando un perfil de Service Delivery Managerpara trabajar con un importante cliente del sector IT en formato híbrido, mezclando el teletrabajo con la presencialidad en Valencia
Se trata de un proyecto de un año de duración,donde se haría un contrato indefinido.

REQUISITOS:
- Al menos dos años de experiencia en puesto similar.

FUNCIONES:
- Recopilar datos sobre los elementos de trabajo incorporados en el tablero Kanban y tratarlos con el equipo. Entender el alcance, identificar las dependencias funcionales y técnicas entre ítems; supervisar WIP (trabajo en curso) y flujo de tareas.
- Hacer preguntas hasta que el equipo de desarrollo y testing haya identificado la verdadera causa raíz de un problema determinado.
- Asegurarse de que los errores no se repitan.Asegurar que el backlog están refinadas y estimadas
- Detectar riesgos de bloqueos y/o dependencias.
- Monitorizar la capacidad del equipo. Y decidir qué capacidad se reserva periódicamente para atender peticiones urgentes o incidencias. Y defectos.
- Responsable de monitorizar sistema Kanban o Define y actualizar límites de WIP
- Medir el performance del equipo (tiempo de ciclo, lead time …)
- Facilitar (liderar) las reuniones de Kanban meeting / daily o Planificación de Entregas (Delivery Planning meeting) / mensual.



Si quieres afrontar un nuevo reto laboral y tu perfil encaja con el puesto no dudes en inscribirte, ¡te contactaremos!
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