Service Delivery Manager Con Francés - (V-08)

Service Delivery Manager con Francés En el European Industrial Center de Importante empresa, buscamos un/a Service Delivery Manager para la gestión de las relaciones operacionales, comerciales y de negocio.

Principales responsabilidades: Coordinar las actividades derivadas de los servicios como punto único de contacto con el cliente. Asegurar que se están gestionando adecuadamente las expectativas del cliente, que todos los recursos materiales y humanos son los adecuados, así como velar por el cumplimiento de los márgenes de contribución establecidos. Identificar oportunidades de negocios, inducidos o nuevos, dentro de los servicios que permitan incrementar los ingresos del servicio y por ende del negocio de la cuenta asignada. Entender las necesidades del cliente así como ejercer la influencia en aquellas recomendaciones que contribuyan a incrementar el negocio del cliente y por tanto, el de Importante empresa. Alto grado de intimidad con el cliente. Entender y llevar a la práctica el ámbito y alcance del contrato. Ser el principal interlocutor en el ámbito del servicio y los que puedan venir asociados al mismo. Perfil: Experiencia de 8 a años en la gestión de servicios, habiendo tenido experiencia en clientes con gran volumen de negocio. Capacidad de negociación a nivel de dirección, de grandes corporaciones. Bagaje técnico amplio que permita, puntualmente, tener un nivel de interlocución adecuado con las áreas técnicas del cliente y de Importante empresa. Amplios dotes de liderazgo. Nivel de francés fluido, tanto hablado como escrito (entorno multinacional). Tecnologías: Scrum Agile Salario: Sin especificar

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